“五一”小长假期间，京珠运营公司全体员工坚守岗位、奋战一线，全力确保高速公路通行安全、有序、顺畅，所辖各路段运行整体平稳， 圆满完成各项安全保畅任务。5月1日0时至5月5日24时，各路段出入口共通行车辆182.16万辆，日均36.43万辆，出口7座及以下小型客车通行79.02万辆，免收通行费3620.83万元。

  提前研判，“前瞻预警”做好道口保畅。聚焦出行服务、保通保畅、安全生产、便民服务等重点任务，提前分析研判“五一”期间车辆通行情况。加强主干网络、重点枢纽、重点站所和景区周边路网运行监测，及时预警，加强应急协同，统筹指挥调度，落实“一段一策”“一站一策”要求，确保道口应开尽开。严格落实三级分级管理要求，确保备勤人员充足，紧盯“收改免”“免改收”两个节点，全力做好现场车辆客货分流、指引与疏导工作，以保畅通、抓安全、优服务全面应对五一“大考”。

  未雨绸缪，“全面巡查”确保安全度汛。严格落实集团公司《关于做好高速公路防汛应对工作》的相关要求，深刻汲取“5.1广东梅大高速路面坍塌事故”的教训，密切关注和搜集雨情、水情、汛情等信息，围绕汛期可能发生的庭院内涝、收费道口抢险救灾应急通行保障、道路应急抢险、水毁塌方、山体滑坡等情况，提高安全防范工作的前瞻性、针对性。公司六个综合巡检办全员出动，加强对沿线桥梁涵洞、临水临崖路段、地质灾害、事故多发路段和安全防护设施的检查力度，对于能立即整治的，全部现场整治到位；对于不能立即处理的，列出整治计划及整治时限，全过程跟踪记录确保隐患及时销号。

  多方协同，“联勤联动”保障高效救援。严格落实政警路企“四位一体”联动机制，联合高警、路政、改扩建公司等“一路多方”，实施“影响安全的事迅速办、有利安全的事争取办、存在分歧的事协商办”的“三办”安全工作法，聚焦断面流量、运行趋势、保畅重点和难点，采用“视频监控+路面巡查”的方式，制定和优化道路保畅工作预案，合理编排清障人员，加密清障、社会协作单位布点，在应急突发事件处置中做到信息及时共享、指令快速传达、资源快速调度、事故车辆快速救援，确保了假日期间道路安全畅通。

  阵地前移，“暖心服务”护航美好出行。拓展收费站“前沿哨所”“爱心驿站”功能，坚持“免费不免服务”，做到“服务驿站”不打烊，充分发挥党员的先锋模范作用和青年的生力军突击队作用，建立“党员服务岗” “青年突击队”等应急小分队，向过往司乘提供搭电、充气、换胎、推车、“共享卫生间”等暖心服务，同时，各站点利用微信公众号、道路情报板、费亭显示屏等方式实时发布道路通行最新数据。节日期间，蒲公英、晨曦、春风、和畅等志愿服务队为司乘换胎推车、救助走失老人、提供休息场所和爱心餐等暖心事迹层出不穷，他们用最真、最细、最暖的贴心服务解决司乘烦心事，让司乘人员感受到文明服务有温度。假日期间，共开展便民服务225场次，投入志愿服务1460余人次，帮助出行司乘760余人次。